CloudPBX ist eine virtuelle Telefonzentrale, die mit Internet und VoIP-Technologie die „klassische Telefonzentrale“ Ihres Unternehmens ersetzt. Beinahe jedes Unternehmen hat eine zentrale Telefonanlage – Mitarbeiter sind via Durchwahl zu erreichen, können sich gegenseitig anrufen, Gespräche werden gehalten und weitergeleitet ect.. Die traditionellen Telefonzentralen müssen installiert und gewartet werden. Stellt ein Provider die Anlage im Internet bereit, entfallen die physische Installation und Wartung der Zentralen. Das Unternehmen braucht lediglich einen Internetanschluss und geeignete Telefone und kann den Service ohne Einschränkungen nutzen.
Der Service basiert auf IP-Netzen. Somit ist ein auf VoIP ausgelegtes internes IP-Netzwerk und ein Internetanschluss zwingende Voraussetzung. Die Verwendung von VoIP-Telefonie ist mittlerweile üblich und wird empfohlen. Der Anschluss und die Verwaltung der Nebenstellen, das Einschalten von Rufumleitungen, individuelle Einstellungen etc. wird zentral geregelt.
Im Dienst enthalten sind Funktionen wie:
Verwaltung interner Anrufe | Rufweiterleitung | Abwesenheitsnotiz | Liste der getätigten, erhaltenen und verpassten Anrufe |
Fax to mail/mail to fax | Voicemail | CSTA für Softwareintegration | Verwaltung von Unternehmens- und persönlichen Kontakten | Warteschleifen | Nachtdienst
Die Kosteneinsparungen sind enorm. Sie brauchen keine eigene Telefoninfrastruktur, dadurch entfallen die traditionellen Installations- und Wartungskosten. Außerdem ist der Dienst standortunabhängig und kann von überall gesteuert werden. Flexibel können neue Anschlüsse hinzugefügt oder entfernt werden. Der Service eignet sich für Unternehmen aller Größen.
Wie funktioniert der Prozess bis Sie die Vorteile der VoIP-Telefonie nutzen können.
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