CloudPBX

Die virtuelle Telefonzentrale

Was ist CloudPBX?

CloudPBX ist eine virtuelle Telefonzentrale, die mit Internet und VoIP-Technologie die „klassische Telefonzentrale“ Ihres Unternehmens ersetzt. Beinahe jedes Unternehmen hat eine zentrale Telefonanlage – Mitarbeiter sind via Durchwahl zu erreichen, können sich gegenseitig anrufen, Gespräche werden gehalten und weitergeleitet ect.. Die traditionellen Telefonzentralen müssen installiert und gewartet werden. Stellt ein Provider die Anlage im Internet bereit, entfallen die physische Installation und Wartung der Zentralen. Das Unternehmen braucht lediglich einen Internetanschluss und geeignete Telefone und kann den Service ohne Einschränkungen nutzen.

Voraussetzungen

Der Service basiert auf IP-Netzen. Somit ist ein auf VoIP ausgelegtes internes IP-Netzwerk und ein Internetanschluss zwingende Voraussetzung. Die Verwendung von VoIP-Telefonie ist mittlerweile üblich und wird empfohlen. Der Anschluss und die Verwaltung der Nebenstellen, das Einschalten von Rufumleitungen, individuelle Einstellungen etc. wird zentral geregelt.

Merkmale

Im Dienst enthalten sind Funktionen wie:
Verwaltung interner Anrufe | Rufweiterleitung | Abwesenheitsnotiz | Liste der getätigten, erhaltenen und verpassten Anrufe |
Fax to mail/mail to fax | Voicemail | CSTA für Softwareintegration | Verwaltung von Unternehmens- und persönlichen Kontakten | Warteschleifen | Nachtdienst

Vorteile

Die Kosteneinsparungen sind enorm. Sie brauchen keine eigene Telefoninfrastruktur, dadurch entfallen die traditionellen Installations- und Wartungskosten. Außerdem ist der Dienst standortunabhängig und kann von überall gesteuert werden. Flexibel können neue Anschlüsse hinzugefügt oder entfernt werden. Der Service eignet sich für Unternehmen aller Größen.

  • Keine traditionelle Telefonzentrale
  • Keine Wartung der Telefonanlage
  • Keine Installation von physischen Anlagen
  • schneller Neuanschluss von Nebenstellen
  • Flexibilität
  • Verwaltung ist nicht ortsgebunden

Vorgehensweise

Wie funktioniert der Prozess bis Sie die Vorteile der VoIP-Telefonie nutzen können.

Einrichtung
Der Kunde macht eine Anfrage und binnen kürzester Zeit wird die virtuelle Telefonanlage im System eingerichtet.
Anpassung
Wir passen den Dienst Ihren persönlichen Anforderung an. Das heißt wir richten Rufumleitungen ein, aktivieren eine Voicebox, stellen Klingeltöne, definieren Kurzwahlnummer, richten die Nebenstellen ein etc..
Anbindung
Wir installieren vor Ort die passenden Telefone, testen das einwandfreie Funktionieren des Systems und schulen unseren Kunden ein.

Hauptsitz Lana

Dr.-J.-Köllensperger-Str. 4, 39011 Lana (BZ)
T +39 0473 553 700 - F +39 0473 553 800
info@telmekom.com

Filiale Bruneck

Talfriedenstraße 3, 39030 Gais (BZ)
T +39 0474 549 760 - F +39 0474 549 761
bruneck@telmekom.com

Filiale Trient

Via Al Pont dei Vodi 11 - 38121 Trento (TN)
T +39 0461 1922010 F +39 0461 1922011
trentino@telmekom.com